物业秩序维护部的职能与岗位设置
(武汉保安公司)
物业秩序维护部的职能与岗位设置
秩序维护部的职能与岗位设置
一.秩序维护部的职能
秩序维护部的主要任务是对各物业管理处秩序维护人员进行调配、管理,以确保公司负责管区内的治安保卫,交通安全管理和消防管理,参与社会联防,维护管区内业主的人身和财产的安全,保证正常的工作,生活和交通秩序,其职能如下
功能1
公安:负责公司管辖范围内秩序维护团队的管理和治安秩序的维护
功能2
消防部门对公司管辖区域内的消防安全工作进行监督、检查和指导，提出火灾隐患。
整改建议。火灾事故的公共安全、应急和善后处理
功能3
监督、监督订单维护团队的日常工作
功能4
劳资关系:制定本部门所有员工的工资分配表
功能5
培训:负责订单维护人员的在职培训，协助人力资源部对订单堆垛机进行上岗培训。
功能6
评价:负责维持秩序人员培训评价、日常评价和绩效评价
职能七
对外联络、公安、交管:与消防等部门建立业务交流和良好工作关系
职能八
公司管辖地区各小区内汽车的管理
职能九
组成有效的团队
二、秩序维持部的工作场所设置
总经理
主管事务人员
班长
维护者
三、秩序维持部各岗位的责任
总经理
(一)计划:制定每月工作计划，组织实施；
(2)调配:决定保安人员的调配,辞退,对部门内发生的重大事项及时处理并上报, 定期与各管理处经理沟通,取得支持 (3)车场管理:负责车场日常管理和临时收费管理
(4)消防管理:负责各牦牛区消防监督检查和消防事故处理
(5)维持治安:组织各管辖区的维持秩序团队开展日常维持秩序活动，保证小区处于治安管理状态
(6)法律纠纷:与公司法律顾问保持工作联系，负责处理公司涉及的法律纠纷。评估与本部门相关的环境和职业健康因素，并制定相应的预防措施。
(7)培训:对本部门员工进行入职指导，组织编写教材，对本部门相应业务进行培训，建立有效的工作团队
(8)例会:定期召开部门会议，传达上级指示，部署工作任务，制定部门计划
(九)考勤:掌握部门员工工作情况，审查部门员工休假
(十)印鉴:负责部门公章，发行本部门应发行的文件
(十一)协调:与各辖区治安保卫人员保持良好工作关系:根据消防要求监督各辖区的消防安全
文员 (1)负责本部门各类人员统计、造册,工资、奖金的核算发放 (2)检查、监督、讦估:每月对各秩序维护队日常工作进行两次以上巡回检查井记 录:根据公司奖惩条例对队员进行评估井反馈评估结果
(武汉保洁)
(3)文件管理:协助管理人员处理文件，整理文件资料:负责部门内部文件并通知
草，公布:编制员工日常评价文件
(4)接受投诉:接受客户直接投诉或质量部间接投诉，并作记录
(5)培训:组织订单维护人员的在职培训，协助人力资源部对订单维护人员进行上岗培训。
(6)协调:协调各辖区订单维护团队之间以及订单维护团队与部门之间的关系
费用
(一)在管理所经理的直接指导下，负责园区安全、消防、车辆、监控中心的管理
二、监督秩序维护人员要熟悉管理处的规章制度，熟悉园区建筑和设施设备情况，掌握各自岗位职责规程等情况
(3)负责协调、处理和跟踪订单维护团队业主的投诉，并做好回访记录。
(4)定期检查安全工作和管理制度的执行情况，发现问题及时处理
(5)负责主持班长会议，维护秩序，及时传达和执行上级指示
(6)每周组织召开一次会议，总结每周安全管理工作，安排下周工作
(7)检查和监督订单维护人员在订单维护小组各岗位的工作，负责处理订单维护人员在工作中遇到的难题。
(8)协助处理社区各类违法行为和突发事件，调解社区纠纷，配合派出所开展工作
(9)订单维护人员玩忽职守、违反规章制度，受到业主/居民投诉或召开重大健康保护会议。
承担领导责任
(10)负责制定安全工作计划和培训计划，并组织具体实施，防止管理区域事故的发生。
负责重大火灾事故和刑事案件
(11)完成上级交办的其他任务
班长
(1)主持班会，准确传达上级工作安排和指示，领导全班做好安全保卫工作
(2)每天不定期巡查本组维护人员值班情况，坚持处理违反职守纪律者的权利，立即向维护主管管理处经理报告本组维护人员的思想动态和工作情况，检查客观公正评价维护人员的工作，负责处理日常班务工作，解决本组工作中的难题
(3)当班期间负责管理责任区内的火灾和治安事故的应急处理,并指挥队员随时参加各项应急工作 (4)负责对本班人员的岗位培训和军体训练并做好相关记录
(5)负责休假取消、考勤、考核等管理。对于本班的工作人员，并将不称职的情况报告给订单维护主管进行处理。
(6)严格要求自己，尊重自己的工作，热爱自己的岗位，以身作则，在这个班里发挥模范带头作用。
(7)熟悉安全团队各岗位的职责，掌握社区安全工作的规律和特点。
(8)有责任调整本组与他组的关系，搞好团结，与他组保持联系，确保安全工作信息顺利连续
(9)负责检查和纠正值班人员的违规行为，监督值班人员的日常工作，对值班人员管理不善造成的工作失误和重大事故承担连带责任
(10)带领全班员工坚决服从上级的指示，积极完成各项工作任务。
维护员
(1)维护保养小区域内的安全性、衣食住行社会秩序,帮助开展公共性地域设施,环境卫生 ,园林绿化巡回检查,承担消防安全和车辆安全管理等工作中
(2)服从班长、主管、管理处经理的管理:严格执行各项规章制度，具备良好的服从意识和服务意识，严格约束自己，积极工作
(3)上班服装整齐，装工作证、上监证，交替按时规范，种类记录详尽，应完成
(4)社区发生治安或刑事案件时，发现后立即向班长报告，同时保护现场，做好事件记录，协助有关部门调查取证。文明执勤，乐于助人，积极负责
(5)履行职责必须遵守法律
(6)工作中处理问题时应遵循逐级上报的工作原则,严禁趔权限擅自处理 (7)严守岗位, 保持高度警觉,注意发现可疑人员, 车辆、物品,预防各类事故、治安案件,刑事案件和消防事故发生
(武汉物业管理)
(8)制止违章，防止损坏，不能解决的问题及时向班长汇报(制止违章要敬礼)
(9)熟悉和爱护住宅区的公共设施设备和消防设备:熟悉重要通道的分布，熟悉住宅区内房屋和住户的基本情况，熟悉各种突发事件的处置方法，熟悉消防设备的操作方法。
